Navigaatio
- Alusta ja ominaisuudet
- Pelivalikoima ja pelintarjoajat
- Maksumenetelmät & nostoprosessi
- Hallittu pelaamiskäyttäytyminen
- Tukipalvelu sekä neuvonta
Hyvää päivää viihtymään tämän hetken edistyksellisimmälle että asiakkaille suunnatulle kasinosivustolle. Olemme luoneet pelisivustomme kokonaan käyttäjien odotuksia että vaatimuksia huomioiden, tämä heijastuu kaikissa palvelumme segmentissä. Janusz bonukset tuli aloitettu tarjoamaan Suomen pelaajille ensiluokkaisia pelielämyksiä, missä liittyvät turvallisuus, vaihtelevuus ja nopeasti toimiva asiakaspalvelu.
Peliympäristö sekä käytettävyys
Sivustomme pelaa ongelmitta kaikenlaisilla päätelaitteilla, tämä takaa häiriöttömän pelisession välittämättä siitä, käytätkö PC:tä, iPadia tai mobiilikännykää. Meillä on investoineet huomattavasti teknologiaan takaaksemme, jotta pelit käynnistyvät nopeasti että pyörivät sujuvasti.
Kasinoalustamme perustuu moderniin HTML5-pohjaan, joka merkitsee jotta enemmistö kolikkopelistämme pelaa vailla ylimääräistä asennusta suoraan selaimessa. Käyttöliittymämme on rakennettu intuitiiviseksi, että voit löytää haluamasi pelit vaivattomasti hakupalkin, ryhmien tai vaikkapa top-listan avulla.
Pelivalikoima sekä kehittäjät
Olemme keränneet valikoimaamme reilut kolme tuhatta vaihtelevaa kolikkopeliä toimialan parhaimmilta kehittäjiltä. Kumppaneinamme toimivat mm. NetEntertainment, Microgaming-pelitalot, Play’n Go, Pragmatic Play että Yggdrasil, ketkä kaikki tiedetään korkealaatuisen pelituotannon pioneereina.
Pelivalikoimamme kattaa jokaisen suosituimpien ryhmät:
- Klassiset hedelmäpelit tämän päivän vivahteella
- Videopohjaiset slotit erilaisilla aiheilla ja lisäeduilla
- Kertyvät jackpot-slotit miljoonien eurojen voittopotentiaalilla
- Livepelit asiantuntevilla krupieerien
- Klassikkopelit kuten 21, roulette että bakkara
- Videopokeri versiot kaikentyyppisille pelaajille
Maltan peliviranomainen -lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) varmistaa, sen että koko valikoiman pelimme ovat tasapuolisia sekä voitot syntyvät RNG:n välityksellä. Tämä vahvistettava tosiasia varmistaa, että jokainen pelitulos pysyy täysin arvaamaton eikä sen sitä voida manipuloimaan.
Maksumenetelmät sekä kotiutusprosessi
Ymmärrämme, jotta välittömät sekä suojatut rahansiirrot ovat olennainen olennainen osuus ensiluokkaista pelielämystä. Siksi olemme yhdistäneet kasinoomme laajan kokoelman maksutapoja, jotka vastaavat suomalaisten pelaajien tarpeita.
| Pankkisiirrot | Heti | alle vuorokausi | Kelvollinen |
| Trustly-siirto | Välitön | 0-2 tuntia | Todella nopea |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | Normaali |
| Much Better | Välittömästi | 0-24h | Nopea |
| Kryptovaluutat | 5-30 minuuttia | 1-2 tuntia | Ripeä |
Nostoprosessimme on täysin suoraviivainen sekä selkeä. Hoidamme nosto-operaatiot nopeimmin mahdollisesti, ja tavallisesti summa ovat jo matkalla tililläsi muutaman tunnin sisällä. Toimitamme lisäksi pikakotiutusvaihtoehtoja valituille maksutavoille.
Hallittu pelaamiskäyttäytyminen
Asiakkaiden terveys on meidän erittäin keskeistä. Annamme kattavat työkalut pelaamisen seurantaan, jotta kykenee nauttia pelikokemuksesta turvallisesti sekä vastuullisesti.
- Aseta talletusrajoja päivittäiselle, viikoittaiselle tai kuukausitasolle
- Määritä tappiorajoituksia suojellaksesi pelibudjettia
- Määritä peliaikoja tarkkaillaksesi peliaikaan käytettyä aikaa
- Hyödynnä itsesulku-työkalua tarpeen mukaan
- Ota yhteyttämme asiakaspalveluumme hankkiaksesi apua ja tukea
Teemme työtä aktiivista kollaboraatiota vastuullisen pelikäyttäytymisen organisaatioiden esimerkiksi GamCare-yhteisön ja Gambling Therapy -palvelun avustuksella varmistaaksemme, jotta pelaajillamme on saatavuus koulutettuun neuvontaan koska tahansa.
Asiakaspalvelu ja apu
Asiakaspalvelutiimimme on aina yhteydessä ympäri 24 tunnin 7 päivänä viikossa. Toimitamme neuvontaa monilla vaihtuvilla kanavilla: reaaliaikainen chat, sähköpostiviesti että puhelintuki. Kotimaisella kielellä operoiva asiakastukemme varmistaa, jotta osaat saada neuvontaa sinun natiivikielellä vailla tulkintavaikeuksia.
Olemme me erikoistuneet käsittelemään kysymykset ripeästi ja tuloksellisesti, yleensä reaaliaikaisessa chatissa muutamassa minuutin sisällä. Email-viesteihin reagoimme yleensä 2-4 tunnin kuluessa. Kaikki työntekijämme tuli valmistettu huolellisesti palveluidemme kannalta, niin että saat kaikissa tilanteissa asiantuntevaa neuvontaa.
Ajattelemme, sen että ensiluokkainen pelikokemus syntyy liittämällä kattava pelivalikoima, luotettava tekniikka, ripeät maksutapahtumat ja huippuluokan asiakaspalvelu. Tule mukaan seuraamme heti sekä kokenut henkilökohtaisesti, miksi yhä useammat Suomen asiakkaat suosivat juuri meidät itse kasinosivustokseen.
